學習日本的禮儀

避免在大眾交通工具上遇到麻煩
並不是「忍耐」而是抱持著「相互謙讓」的心!

無論在哪個國家搭乘大眾交通工具時,都有一些應該遵守的規矩。在日本,同樣也有幾項應該遵守的規矩和禮儀,如果沒有好好遵守不僅會帶給周遭人困擾,甚至有可能會導致跌倒等事故。應該有不少來到日本的觀光客會使用電車、公車、巴士或計程車等探訪觀光景點,在您來日本玩之前,先記住幾個要點吧。

認識搭乘鐵路時的規則
安全、舒適地移動到目的地

不僅是準時抵達和發車,列車車廂也會準確地停在月台顯示的上下車位置,車內幾乎沒有塗鴉和垃圾…。日本鐵路運行的準確性和列車內清掃標準之高皆被評為世界一流水準。大部分人都會確實遵守公共規則,因此即使是稍微違反規則和禮儀也會很顯眼,所以敬請注意。
首先,在月台等候列車抵達時請依序排隊,不可以插隊。請遵從標示上下車位置的圖示依序由前往後排隊。如果您是第一個排隊的人,基於安全請勿超越黃色警戒線。當您準備上車時請優先禮讓下車旅客再上車。
即使您有急事,在有人要下車的情況下硬要嘗試上車也會造成問題。在車廂內請勿用智慧型手機講電話。不僅會給人非常不禮貌的印象,如果附近有佩戴心律調節器的人,還有可能導致對方的機器故障。當您戴著耳機聽音樂時,請將音量控制在不會漏音的程度。
喝一點瓶裝飲料來滋潤您的喉嚨或是薄荷糖等既小又沒有異味的食物是可以的,但是原則上在一般電車內是不可以飲食的。雖然可以在新幹線、特急等以長距離、長時間移動為主的列車車廂內飲食,但是建議您還是避免食用味道濃郁的食物,因為車廂的結構是無法打開窗戶進行通風的。
另外,視場所和時段車內可能會相當擁擠,當您覺得可能來不及下車時請說出「Orimasu(我要下車)!」。不發一語地只是往門口硬擠出去,可能會受傷或是引發和其他乘客的糾紛,敬請注意。

世界各國的列車和公車、巴士都設置了為年長者及身障者、孕婦等弱勢族群使用的「Priority seat」,日本也設置了標示為「優先席」的座位。當車內還有空位時,可以坐在優先席,但是當您看到附近有年長者等人士時還請把座位禮讓給對方。

在狹窄的巴士車內
請先打聲招呼避免產生誤解

即使是一般公車,基本上也是不能在車內飲食的。當您飲用寶特瓶飲料等時,請選擇公車靠站或停等紅綠燈的靜止狀態時飲用。根據道路狀況,車輛劇烈晃動或司機突然踩煞車時,可能會導致飲料濺到您的座椅上或是其他乘客身上。
由於一般公車的座位狹窄,乘客的座位面積小,座位數量也不多,請留意不要一個人占用兩人座。高速巴士和一般公車不一樣,每位乘客都可有專屬的座位。但是,座位的大小是以日本人平均體型為基準做的設計,如果是體型較大的外國人不將座位椅背往後靠,對他們來說腳部空間不夠可能會很不舒服。
此時,請先和座位後方的乘客打聲招呼後再將椅背往後靠。因為座位靠背後方是後面乘客擺放飲料的空間,如果突然調整椅背,可能會打翻後方乘客的飲料。即使後面乘客沒有放置飲料,前方的乘客突然將椅背往後靠,任誰都會覺得不愉快吧。
「後面的乘客踢了我的椅背!」這也是在巴士車內常會有的糾紛。當然,應該沒有人是故意要踢椅背的,有可能是因為長時間的坐車,打算換一下坐姿時不小心踢到的。此時,請跟前方乘客說聲「Gomennasai(對不起)」、「Sorry」,好讓對方知道您不是故意的。

日本的計程車車門是自動開關門的!
上下車前請先確認周遭再行動

當您發現想要造訪的觀光景點附近沒有車站或是公車站,或是嫌轉乘麻煩時請搭計程車。您可以在機場、車站、飯店等地點搭車,或是在路邊攔計程車都可以。
大部分的機場和飯店都有協助搭乘計程車的人員,所以無須擔心。但是,當您在路邊攔計程車時請注意副駕駛座儀表板上的電子螢幕的「空車」標示是否有亮燈,如果是空車您只要舉起一隻手招呼,司機注意到就會停下來。
但是,計程車司機不會在十字路口附近或是行人穿越道中央等當紅綠燈燈號轉換時會有危險的地方停下來。特別是當您攜帶著行李箱或是波士頓包等需要時間搬上車的隨身物品時,請在可以安全停車的地方招計程車。如果電子螢幕標示的是「予約車(預約車)」或是「回送(回車廠不載客)」代表無法載客,請記得在舉手攔車前注意一下計程車的電子螢幕標示哦。

  • 空車
  • 予約車(預約車)
  • 回送(回車廠不載客)

此外,日本的計程車的車門幾乎都是自動開關的。由於日本是靠左通行,因此停車後左邊的後門會自動開啟。當您上車後也無須關門。司機會負責操作車門開關,您只要小心身體、隨身物品和衣服不會被車門夾到即可。
無論是搭乘電車、公車、巴士或是計程車等不特定多數人使用的大眾交通工具時,只要違反一點禮儀就有可能引發糾紛。還請遵守禮儀,避免不必要的糾紛,好好享受日本之旅吧。

養樂多/益力多超人的貼心提醒

日本沒有支付「小費」的文化,您只需支付計程車上計費器標示的金額即可。