よくある質問と回答
- ヤクルトレディはパートではないのですか？
- 一部の方はパート採用や社員採用ですが、多くの方は会社から業務を委託されて働いています。
会社から「決められた地区で、ヤクルト商品のお届け・集金する業務」を依頼されているという関係です。
パートと違い会社に雇われているわけではないので、自分のスタイルに合わせた働き方ができるんです。
- ノルマはありますか？
- ありません。
いつも商品をお届けしているお客さまへの訪問がメインとなります。
地域によって定期的なキャンペーンを実施したりすると、センターの仲間全体で協力して目標に向かって取り組んでいく場合はあります。
ノルマが課せられるというわけではなく、自分の目標に向かっていくというイメージが強いですね。
- ヤクルトのお仕事は歩合制だと聞いたのですが…。
- 歩合制の会社が多いです。
しかし、歩合制は不安という方も大丈夫。
社員やセンターマネージャーがしっかりとサポートします。
また、一定期間の収入補償制度を設けている場合もあります。
とかく「歩合制は不安だ」とマイナスイメージにとらえられがちですが、働けば働いた分だけの収入が得られる、自分の生活スタイルに合わせた働き方ができるなどメリットも大きいんですよ。
- 出勤しなくてはいけない最低日数などは決まってますか？
- 特に決まりはありませんが、担当する地区によって、おおよその日程が決まります。
平均ですと月に20日ほど働いています。
- 買取はありますか？
- 多くのヤクルトレディは、業務委託なので買取はありません。
また、お客さまが不在などの理由で予想外に商品が余ってしまった場合にも、センターマネージャーや先輩ヤクルトレディがサポートしてくれるので、安心してください。
- 子どもの具合が悪くなったり、学校行事があるときにお休みはもらえますか？
- お子さまの学校行事や急病などの場合はセンターの仲間とお互いに支え合います。
センターの仲間は似通った環境の方が多いので、チームワークもバツグンです。
- ヤクルトレディになるのに準備が必要なものはありますか？
- 一部地域で運転免許が必要な場合がありますが、それ以外は特に必要ありません。
ヤクルトの仕事に興味をもっていただければ十分です。
- 研修はありますか？
- 地域によって異なりますが、お仕事に必要な接客マナーや商品知識・車両運転・コミュニケーション・先輩とのお届け同行など、さまざまな研修を行っています。
事前にしっかりと研修を受けることができますし、センターマネージャーや先輩ヤクルトレディがサポートしてくれるので、初めてでも大丈夫です。
- 年齢制限はありますか？
- いいえ、ありません。
ヤクルトに興味のある方は大歓迎です。
※お住まいの地域により仕事内容や条件、保育所の有無・条件等は異なります。
詳細は各ヤクルト販売会社にお問い合わせ下さい。
- ヤクルトレディになるのに準備が必要なものはありますか？
- 一部地域で運転免許が必要な場合がありますが、それ以外は特に必要ありません。
ヤクルトの仕事に興味をもっていただければ十分です。
- ヤクルトレディは何歳くらいの方がいますか？
- 幅広い年代の方が多く活躍されています。
平均すると40歳前後ですが、10～20代の方もいますし、40年以上（！）ヤクルトレディを続けている60～70代の方もいます。
みなさん非常に若々しいので、お客さまが驚かれることもあります。
- ヤクルトについてよく知らなくても平気？
- 商品知識やお客さま対応など必要なことは、仕事を始める前にしっかりと研修します。
先輩たちも、みなさんスタートは同じでしたから心配いりません。
- 先輩ヤクルトレディと仲良くやっていけるか不安です。大丈夫でしょうか？
- 最初は多くの方が同じ不安を抱えてお仕事を始められたようですが、ヤクルトレディは働くママがたくさんいますから、仕事の話だけでなく子育てのことや家庭のことなど、いろんなお話ができますし、あっという間に仲間にとけこめますよ。
- お仕事の魅力は何ですか？
- お客さまに商品をお届けし、お客さまに笑顔になっていただく、そこにヤクルトレディの魅力があります。
ヤクルトレディは、お客さまに「ありがとう」と言っていただける仕事です。
- お届け先はどんなところに訪問するのですか？
- ヤクルトレディは担当エリアが決まっており、基本的にそれぞれのエリアにつき一人のヤクルトレディがいます。
そのエリア内で、いつも商品をお届けしているお客さまのお宅や会社などに訪問いたします。
- ヤクルトレディの仕事は商品を配達するだけではないのですか？
- ヤクルトのお仕事は「商品をお届けし、お客さまに健康になっていただく」こと。
ただ商品をお届けするだけでなく、お客さまに健康に関する情報をお伝えしたり、不安を解消するお手伝いをしたりする、いわば健康アドバイザーなんです。
だからこそ、他にはないやりがいや楽しさが生まれるんですね。
- 新しいお客さまづくりをしなくてはいけませんか？
- 一人でも多くのお客さまにヤクルトの良さを体感し、理解していただくために、新しいお客さまにお声を掛けていただくことはありますが、ノルマとして課すことはありません。
みなさん不安はあると思いますが、事前にしっかりと研修を行いますので、安心してください。
- 口下手で、営業の仕事が心配です…大丈夫でしょうか？
- 大丈夫です。
話のうまいへたよりも、自分自身の言葉でお客さまに伝えていただくことが大切です。
あなたらしくお客さまに思いを伝えてください。
- ヤクルトレディの仕事は大変じゃないですか？
- 雨でも休めないので、大変な面もあります。
でも、毎日自分を待っていてくださるお客さまがいる、というのは何よりの励みです。
また、がんばればがんばった分だけ、お客さまから信頼していただけるし、収入アップにもつながります。
- 荷物が重そうですが、体力の無い私でも大丈夫ですか？
- 初めは少し重いと感じるかもしれませんが、多くの女性が続けているお仕事ですから、大丈夫だと思います。
ちなみに、重い荷物を運ぶのは水泳やランニングと同じ位の運動量（※）なんです。
生活習慣病の予防にもなりますし、健康のためにも良いんです。
（※）出展：厚生労働省「健康づくりのための運動指針2006」
- バイクに乗れないんですが…。
- 事前の研修でバイクの運転研修を行う地域も多くあります。
また、全ての地域でバイクが必須というわけではありません。
- 引っ越してきたばかりで周辺の地理に詳しくないのですが、大丈夫ですか？
- センターマネージャーもしっかり教えてくれますし、お届け用の詳しい地図もありますから大丈夫です。
お客さまのお宅にお伺いしているうちに自然と覚えられます。
※お住まいの地域により仕事内容や条件、保育所の有無・条件等は異なります。
詳細は各ヤクルト販売会社にお問い合わせ下さい。
- 保育所は月額いくらですか？
- 地域にもよりますが、だいたいお子さま1人当たり5,000～6,000円/月が多いようです。
地域によって条件が変わりますので、詳細は応募画面にてご確認いただくか、お近くのヤクルト販売会社あるいは最寄のセンターまでお問い合わせ下さい。
- 何歳から預かってもらえますか？
- 販売会社によりますが、１歳からのところが多いです。
- 何人まで預かってもらえますか？
- 特に制限はありません。
販売会社によりますが、2人目からは割引にするといった特典をつけている地域も多くあります。
- 保育者はヤクルトの社員がやっているのですか？
- 経験豊富な専任の保育者が保育をしています。
- 保育所に預けられているヤクルトレディのお子さんはどのくらいいますか？
- およそ11,000人のお子さまがヤクルト保育所で過ごしています。
- 保育所でのカリキュラムは？
- 保育所によって若干異なりますが、基本的には自治体の指導に従っています。
お子さまの年齢に合わせたカリキュラムを、無理なく家庭的な雰囲気の中で実施しています。
- 保育所で昼寝をすると、夜、寝なくならないか、心配です。
- お昼寝はお子さまの体を休めることが目的なので、お昼寝をしなくても大丈夫なお子さまは無理にお昼寝しなくて大丈夫です。
お昼寝が必要なお子さまは、リラックスしてお昼寝ができるよう、タオルケットで「今日はくるくる枕にしてー！」「私は三角枕にしてー！」など、コミュニケーションをとりながらやっています。
※お住まいの地域により仕事内容や条件、保育所の有無・条件等は異なります。
詳細は各ヤクルト販売会社にお問い合わせ下さい。
- YL、YS、YBについて
- YL（ヤクルトレディ）、YS（ヤクルトスタッフ）、YB（ヤクルトビューティ）の略です。
YLとYSは基本的に同じです。地域によってYLやYSと呼んでいます。
YBは化粧品を専門にあつかうスタッフです。
しかし、中にはＹＬやＹＳと呼ばれていても化粧品を扱っている人もいます。
- センターについて
- ヤクルトレディが集う拠点です。
多くのヤクルトレディはここで商品の準備を行い、お届けに出発します。
また、センターの仲間と昼食をとったり、雑談したりとヤクルトレディにとっては、憩いのひと時を過ごす場所でもあります。
- センターマネージャーについて
- センターにおけるヤクルトレディ達のリーダー的存在にある社員のことです。
ヤクルトレディの仕事のサポートやメンタルケアを行ったり、新人ヤクルトレディの研修を行ったりと様々な業務を行います。
ヤクルトレディからステップアップした方も多く、女性がたくさん活躍されています。
とても頼りになる優しい方ばかりです。
- 宅配専用商品について
- 簡単に言えば、ヤクルトレディだけが取り扱っている商品のことです。
ヤクルト400やヤクルト400ＬＴが、宅配専用商品の代表的なものになります。
- 男の人もいるの？
- ヤクルトレディではありませんが、もちろん男性社員もいます。
ヤクルトレディと一緒にお客さまを訪問するとびっくりされます。
社員の仕事は、ヤクルトレディの不安を取り除くこと。
ヤクルトレディの大事なサポーターです。
- 髪を染めてはいけないなど、見た目に関する決まりはありますか？
- 特にありませんが、食品を扱うお仕事ですので、衛生的であること、清潔感があってお客さまに不快感を与えないことが大切です。
- ヤクルトレディはどんな商品を扱っていますか？
- ヤクルト400、ヤクルト400ＬＴなどの宅配専用商品から、ジョア、ソフールなど店頭でもお馴染みの商品まで、乳製品を中心とした様々な商品を取り扱っています。
地域によっては、期間限定のジュースやラーメン、そば、うどんを扱っていたり…。
商品の詳細についてはコチラをご覧ください。
- スーパー等で売っているヤクルトとは違うんですか？
- 違います。
ヤクルトレディは宅配専用商品と呼ばれる、店頭ではお買い求めいただけない商品を多く取り扱っております。
みなさんが「ヤクルト」と言われて思い浮かべるものより一回り大きい、ヤクルト400という商品がその代表です。
お店で買えないって言われると、少し特別な感じがしますよね。
- ヤクルトレディが「愛の訪問活動」というのをしているとニュースで見たんですが…。
- 「愛の訪問活動」は、ヤクルトレディが商品をお届けしながら、独り暮らしのお年寄りの安否を確認したり話し相手になることを目的とした社会貢献活動です。
その他にも、地域の防犯パトロール、振り込め詐欺防止活動や交通安全啓発活動など各地域でさまざまな活動を行っています。
- ヤクルトレディは日本にしかいないんですか？
- 中国、韓国、ブラジル、メキシコ等におよそ42,000人のヤクルトレディがいます。
扱っている商品もいろいろと違うんです。
メキシコにはマンゴー味のソフール（食べるヨーグルト）なんていうのも…。
- センターはいくつあるんですか？
- 全国におよそ2,500ヶ所あります。
1都道府県あたり平均で約53センターほどある計算です。
ヤクルトはいつでもみなさんの身近にあります。
- センターには何人くらいのヤクルトレディがいるのですか？
- センターにより、人数は異なりますが、1センター平均でおよそ16人のヤクルトレディがいます。
- ハローワーク（公共職業安定所：職安）で探したのですが、
ヤクルトスタッフの募集がありませんでした。 - 地域にもよりますがヤクルトスタッフの多くは業務委託のため、ハローワークには募集を出していないことが多いです。
ヤクルトスタッフに関するお問い合わせはコチラからお願いします。
※お住まいの地域により仕事内容や条件、保育所の有無・条件等は異なります。
詳細は各ヤクルト販売会社にお問い合わせ下さい。
