老若男女が集いひとつ屋根の下で働く社会、それが会社。様々な世代と価値観が集う場所だから、自分では気にならないちょっとした行動が、実は他の人にとってストレスを与えていることも…。皆、どんなことにイライラしているのだろう？

要チェック！イラつき行為に世代差あり

全国の20～50代の男性ビジネスパーソン200人（各世代50人）を対象に、「職場でのストレス」について、アンケート調査（R25調べ）を実施。「職場で他人がやっているとストレスを感じる行為はありますか？」という質問に対して、上位5つをピックアップしてみると…

1位　舌打ちをする…28.5％
2位　時間にルーズ…25.5％
3位　声がでかい…18.5％
4位　電話をとらない…17.5％
5位　ため口で話す…14.5％
5位　忙しい、寝てないアピール…14.5％

世代別にみてみると、1位「舌打ちをする」は、20～50代までいずれの世代においても1位だが、20代はこの項目がもっとも高く36.0％がストレスを感じると回答した。会社を見まわせば、先輩ばかりの20代。周囲からのプレッシャーも強いだけに、舌打ちは自分に向けられたものと捉えやすいのかもしれない。

2位の「時間にルーズ」は上の世代ほど数値が高くなり、50代はこの項目が1位（34.0％）。時間を守るのは、仕事以前に基本的なこと。年を重ねるほど、常識に対して厳しくなる傾向がありそうなので、軽視している若い世代は注意が必要そうだ。

3位「声がでかい」は、世代を問わず、皆平均的に高い数値となった。やはり、大きすぎる声はどの世代にとっても騒音になるのかも…。

ストレス行為TOP5はご覧のとおり。ちなみに、4位「電話をとらない」は、特に40代が高ポイント。部下や後輩を束ねる役職が多い世代だけに、まわりの電話対応の遅さに、実はイライラしている人が多いのだろう。5位の「忙しい、寝てないアピール」は、ウザい行為としてネット上では有名だが、なかでも20代は他人の寝てないアピールにイラつく人が多いようだ

ところで、こうしたイラッとする行為をされた際、多くの人はどう対処しているのだろう？
同調査では、他人の行為にストレスを感じたときの対応についても調査。その結果は、以下のとおり。

必ず注意する…6.0％
程度によっては注意する…34.0％
あまり注意しない…22.5％
まったく注意しない…37.5％

当然のことながら、若い世代ほど「まったく注意しない」「あまり注意しない」の割合が高く、やはり遠慮してしまう傾向が見られた。特に、30代は「まったく注意しない」と答えた割合が50.0％と高い。日々の業務で上下世代と直接的な接点が多いだけに、円滑な人間関係構築のため、この世代が我慢していることが多そうだ。

どうやら各世代それぞれに、ストレスは多そうだ。しかし、それを爆発させてはギスギスした職場になり、組織が上手くまわらなくなってしまう。イラっとしたら、そのストレスをケアすることを考えたほうが賢明だ。

十人十色という言葉の通り、会社にはいろんな人がいる。他人の気になる行為をゼロにすることは、難しいだろう。まずは自分が普段やってしまっている行為がないか、胸に手を当てて考えて、当てはまりそうな行為は控えること。そうした個人個人の気遣いが、よりよい環境づくりの第一歩なのかもしれない。

※R25の記事を一部改訂して掲載しています。

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